One (not) Fine Day

Bermula dari rencana piknik akhir tahun sekolah Tio bulan April lalu. Akhirnya kami ortu murid merasa senang bahwa pihak sekolah berpikiran "waras" dengan menggunakan jasa travel yang katanya "profesional" untuk menangani piknik sekolah kami. Saya telat datang rapat hari itu, karena harus nganter puding pesanan Indah ke Kopo (macet kannn ke sana). Tiba di sekolah, ternyata sudah dilakukan pemungutan suara, bahwa piknik akhir tahun akan dilaksanakan di Ancol, tanggal 17 Juni, dengan harga paket Rp330.000 (untuk ibu dan anak), fasilitas bis AC VVIP, makan siang, snack, tiket masuk Gelanggang Samudra+Theatre 4D, foto, video shooting, VCD.

Saya langsung mengerutkan kening...kok mahal banget ya (adik saya baru kesana bersama sekolah anaknya, hanya bayar Rp200.000).... oohhh ternyata sudah dijelaskan, kalo bulan Juni BBM mau naik, tanggal 17 Juni sudah masuk peak season, bisnya juga VVIP jadi lebih mahal, lebih nyaman, dan katering ternama. Oke deh.. berhubung telat ikut rapatnya, jadi gak boleh protes.

Sebulan berlalu... ternyata betul BBM naik, kami semua senang, karena pihak travel kami sangat profesional, buktinya, harga BBM naik, sudah diantisipasi...ohh mereka memang betul profesional, sampai akhirnya.... tgl 2 Juni kemarin pihak Pak Agus, orang travel datang bawa kabar buruk, bahwa BBM naik, menyebabkan harga sewa bis naik sebesar 700ribu dan dia mengalami kerugian....haahhhhhh????

Saya beserta puluhan ibu lain (kami hari itu kebetulan lagi kumpul botram, dalam rangka pengajian terakhir di sekolah) langsung protes...karena menurut pihak travel, semua sudah dihitung, jadi itu sudah resiko mereka. Ehh masih nekat berargumen, jika kami gak mau nambah, maka kualitas bis akan dikurangi...tapi hari itu tidak ada kata sepakat, maka dipending beberapa waktu.

Saya langsung "mencium" gelagat buruk pihak travel, pulang sekolah saya langsung pergi ke Jackal Holiday Travel (salah satu travel agent yang cukup mahal dan ternama di Bandung), untuk menanyakan berapa harga kenaikan sewa bis dan tiket ancol.... dan....sampe di sana... saya terkejut setengah mati, karena sama sekali tidak ada kenaikan yang fantastis seperti yang dikatakan oleh pak Agus tadi. Harga tiket masuk Ancol hanya 45rb perorang (rombongan), sedangkan harga sewa bis pariwisata VIP (jumlah tempat duduk 43) hanya 1,9 juta saja....sedangkan harga sewa bis bertempat duduk 59 hanya 2 juta saja.... hanya beda 100ribu dari sebelum kenaikan BBM, dan untuk makan siang, kami disarankan menggunakan jasa makanan cepat saji (ada McDonald dan A&W) supaya tidak repot bawa dari bandung (ada resiko basi di jalan)

Saya dan beberapa ibu mulai berhitung....dan ternyata...dari uang yang terkumpul dari ortu murid....masih ada keuntungan hinggan 3 juta rupiah.....kok berani-beraninya dia bilang rugi.

Fakta ini kami sampaikan kepada sekolah...dan juga orang tua murid lain....tapi apa yang terjadi...pihak sekolah berkeras bahwa apa yang disampaikan oleh Pak Agus itu pasti benar, saya jadi tertuduh sebagai "sales" dari pihak Jackal. Tentu saja saya dan beberapa ibu yang turut pergi ke tempat travel tidak terima, dan kami menuntut supaya Pak Agus dapat menunjukkan pada kami, bis macam apa yang namanya VVIP itu....ngomong2...di bandung, yang saya tahu bisa menyediakan bis pariwisata berkualitas bagus hanya Jackal Holiday, Kramat Djati (ada bis pariwisatanya, beda dengan yang AKAP), dan bis Vista.

Selama beberapa hari, Pak Agus tersebut tidak bisa dihubungi, kami tambah gelisah karena
diantara orang tua murid juga terjadi pertengkaran kecil, akibat penggunaan bis yang semula 3 bis berukuran 43 berubah menjadi 2 bis ukuran 43 dan 59, hampir semua orangtua, ingin naik bis yang ukuran 43 karena jelas lebih nyaman daripada yang berukuran 59.

Dalam kemarahan, saya dan beberapa ibu mempertanyakan....sebetulnya Pak Agus itu statusnya siapa sih? Calo? Sales? ato Pemilik Travel? Dan dengan wajah merah padam menahan marah, istri pemilik yayasan yang merangkap sebagai bendahara yayasan, menyatakan kalo Pak Agus itu adalah OWNER. Nahh...kami mulai curiga...ada apa sebenarnya hubungan Pak Agus tersebut dengan pihak Yayasan hingga pertanyaan sederhana seperti itu membuat marah pihak Yayasan.

Kami mulai curiga ada apa-apanya antara yayasan dengan travel kacau itu, karena sepertinya pihak sekolah "menutup" kemungkinan untuk melakukan transaksi dengan travel lain yang orangtua murid sodorkan.

Sebagai orang tua yang "melek" hukum, saya dan seorang ibu lain (sesama pengusaha), setiap hari datang ke kantor yayasan, untuk "memaksa" supaya segera diambil keputusan tegas tentang acara piknik ini, berhubung waktu semakin dekat. Pihak Sekolah dan Yayasan berkeras...keputusan akan diambil setelah kami bersama melihat bis yang akan disediakan oleh pihak Travel.

Dannn, setelah diundur-undur berhari-hari, tadi pagi saya hampir pingsan ketika melihat ke Pool bis yang akan disewa oleh Pak Agus....ternyata...bis yang katanya VVIP itu bis berkapasitas 54 penumpang dengan jok yang lusuh, dan...ah...parah saja lah... ketika kami tanyakan, berapa ongkos sewanya....ternyata...hanya 1,5juta saja.

Kali ini saya membawa saksi lebih dari 5 orang, karena takut kalo saya saja yang melihat, disangkanya ada konflik kepentingan, tapi kami semua sepakat, kalo bis tersebut jauh dari yang disebut dengan VVIP.

Di sekolah ternyata sudah ada Pak Agus, maka kami langsung rapat....rapat dimulai, ternyata seorang orangtua murid, membawa brosur yang menunjukkan bahwa, sekolah "tetangga" pergi berlibur ke Ancol dengan tempat kunjungan Gelanggang Samudra+Theater4D+Seaworld plus berangkat dengan bis berukuran 43 (berAC tentunya) plus snack dan makan siang di Mc Donald dengan biaya ibu dan anak hanya Rp.360.000 saja

Jumlah ini sebetulnya sama dengan yang saya dapat dari Travel Jackal Holiday, tapi si Pak Agus itu masih berkelit...wah mereka pasti pake travel orang jakarta, karena orang bandung gak bisa beli tiket seaworld dengan harga rombongan. Hahhh???? aneh sekali.... masa saya aja bisa beli tiket seaworld dengan harga rombongan seharga Rp39.000 di Jackal Holiday.

Sebelum menjawab "kemarahan" kami, para ibu...pak Agus itu dengan pandainya berkelit dengan berkata " Sekarang kan waktu sudah sempit, kita harus melihat sisi psikologis anak, gimana mereka akan kecewa kalo piknik ini dibatalkan, lebih baik ibu-ibu mengalah saja"

HAH....kurang ajar sekali dia...menggunakan waktu sempit dan psikologis anak-anak untuk menarik untung sebanyak-banyaknya....

Ibu-ibu langsung tersulut dengan mempertanyakan kenapa kok bis yang kami lihat kok kualitasnya buruk....dan apakah jawabannya.... "lho...bis itu kan ada toiletnya... trus ada ACnya juga kan...VIP itu ada AC dan toiletnya"

Oh My God.....kenapa siang tadi saya merasa kecerdasan saya berkurang 50%?
Sejak kapan ke VIP-an suatu bis ditentukan oleh adanya WC dan toilet?
Ketika kami tanya...apakah ada alternatif bis lain? dia jawab...ohh ada... bis P****** dan G*****S******....Hahhhh....sejak kapan dua PO tersebut punya armada bis pariwisata? mereka hanya bis AKAP yang tidak punya standar sebagai bis pariwisata.

Saya langsung angkat tangan.....saya menyerah.....saya sudah tidak tahu lagi bagaimana memperjuangkan hak saya sendiri....ternyata sulit memang...berbisnis dengan orang yang punya standarnya beda.

Sepertinya perjuangan saya untuk membuat perjalanan akhir tahun bersama ini nyaman seperti harapan saya pupus sudah.

Entahlah... memang tempat tinggal saya termasuk kampung, sekolah Tio juga agak-agak di tepi sawah...apakah karena status di sisi kota, kami dianggap sebagai orang bodoh yang mudah ditipu?

Belum lagi, saya masih kesal sampe sekarang, pihak sekolah sama sekali tidak berdaya dalam upaya membela hak kami untuk mendapatkan 3 bis ukuran 43 seat yang nyaman, malah dengan mentah-mentah langsung menerima keputusan pihak travel tidak bertanggung jawab itu untuk menggunakan 2 bis ukuran 43 dan 59 seat

Saya tadi siang langsung walkout....pamit...saya akan memindahkan Tio ke sekolah lain untuk tahun ajaran depan, saya juga jadi paham, kenapa 4 orang guru sekolah Tio pamit akan berhenti mengajar di tahun ajaran depan.

Lebih baik waktu saya.... dipake untuk bicara bisnis dengan seorang teman...jelas-jelas ada duitnya
Lebih baik waktu saya.... dipake untuk mempersiapkan 3 pesanan cake untuk weekend yang akan datang...pasti....ada duitnya
Lebih baik waktu saya.... dipake untuk menyelesaikan baca buku Rara Mendut....ini juga "terancam" ada hadiahnya....

Jadi...kesimpulannya...ikut ke Ancol?...entahlah....saya masih mikir-mikir sampe besok, kalo ayahnya Tio sih, minta supaya gak usah ikut aja, daripada ada apa-apa, karena jelas-jelas travel tersebut tidak profesional. Entah lah...lihat besok saja.

BTW...kalo ada yang bingung...kok tukang kue bisa ngerti soal travel? Tentu saja, sebelum jadi tukang kue...jadi tukang jalan-jalan, jadi ngerti soal travel, plus ayahnya Tio bekerja hampir 15 tahun belakangan ini dibidang ekowisata. Tentu saja...kami mengerti seperti apa jasa usaha wisata itu. Jadi Pak Agus...dari Razan Travel (yang gak jelas alamatnya di mana itu).... Jangan coba-coba bohongi kami.